WASHINGTON (BLOOMBERG) – Di Mississippi, sistem pendaftaran vaksin online tertekuk dalam serangan lalu lintas yang tiba-tiba.
Pejabat di departemen kesehatan setempat di Georgia harus menghitung setiap dosis yang mereka terima sebelum menjadwalkan janji temu.
Sistem penjadwalan dan pelacakan vaksin nasional senilai US $ 44 juta (S $ 58 juta) sebagian besar tidak digunakan oleh negara-negara.
Dan California, Idaho dan North Dakota kurang menghitung vaksinasi karena pekerja lupa mengklik tombol “kirim” di penghujung hari.
Di seluruh AS, kampanye vaksinasi yang dimaksudkan untuk membalikkan gelombang pandemi dan memacu pemulihan ekonomi negara semakin terhambat oleh gangguan teknis dan kesengsaraan perangkat lunak.
Departemen kesehatan masyarakat yang kekurangan uang berusaha menjaga situs web mereka agar tidak mogok saat memesan jutaan janji temu, melacak inventaris yang tidak dapat diprediksi, dan mencatat berapa banyak suntikan yang mereka berikan.
Situasi yang terjadi di seluruh AS, rumah bagi raksasa teknologi, membuat frustrasi publik yang ingin inokulasi. Lebih lanjut, kesenjangan dalam data dapat mendistorsi gambaran nasional tentang seberapa efisien vaksin digunakan, jika sejumlah dosis yang diberikan tidak dihitung.
“Perasaan kami adalah bahwa itu adalah jumlah yang substansial,” kata Marcus Plescia, kepala petugas medis di Asosiasi Pejabat Kesehatan Negara dan Teritorial. “Itu akan menjadi lebih jelas ketika sistem data ditingkatkan dan kami mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang apa yang kami lewatkan.”
Menutup celah
Ini adalah situasi yang dilihat beberapa pejabat datang. Mantan Direktur Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit Robert Redfield mengutip “bertahun-tahun kekurangan investasi” dalam sistem kesehatan masyarakat dalam kesaksiannya di hadapan Kongres pada bulan September.
Dia mengatakan kemudian bahwa administrasi Trump berencana untuk membantu negara-negara menutup lubang dalam kapasitas TI.
“Mudah-mudahan, akan ada sumber daya lebih lanjut untuk mulai mengisi kesenjangan itu karena akan sangat penting bahwa kita memiliki pelaporan untuk pemantauan dan keamanan vaksin ini,” katanya.
Redfield dan kelompok-kelompok yang mewakili pejabat kesehatan negara bagian mengatakan kepada anggota parlemen bahwa miliaran investasi akan diperlukan untuk membantu negara mendistribusikan suntikan. Tetapi Kongres tidak mengalokasikan uang itu sampai meloloskan RUU pendanaan pada akhir Desember, setelah negara-negara bagian sudah mulai memvaksinasi orang.
Perusahaan swasta yang memberikan vaksin mengalami masalah mereka sendiri. Jarred Phillips, saudara perempuannya, ibu dan ayahnya masing-masing bergantian mencari situs web Walgreens Boots Alliance untuk menemukan janji vaksin untuk ibunya. Prosesnya termasuk membuat akun, mencari berdasarkan kode pos, lalu berdasarkan toko, berdasarkan hari dan slot waktu tiga jam.
Tidak ada yang muncul. Phillips, seorang pekerja teknologi berusia 36 tahun di Wilmington, Delaware, bahkan mencari kode pos pedesaan di mana mungkin ada permintaan ringan. Tidak apa-apa. Beberapa jam kemudian, dia tidak tahu mengapa prosesnya begitu rumit.
“Pada titik tertentu, solusi ini harus bertemu orang-orang di mana mereka berada,” katanya.
Juru bicara Walgreens Kelli Teno mengatakan perusahaan memiliki “tim khusus yang secara aktif bekerja melalui masalah ini untuk memastikan pengalaman yang mudah, aman dan transparan bagi semua individu yang memenuhi syarat” yang mencoba menjadwalkan vaksinasi mereka.