Selain menangguhkan penyajian minuman panas, Singapore Airlines () kini juga akan berhenti menyajikan makanan saat tanda sabuk pengaman dinyalakan.
Langkah baru ini merupakan bagian dari “pendekatan yang lebih hati-hati” untuk mengelola turbulensi dalam penerbangan, kata pada hari Kamis, sebagai tanggapan atas pertanyaan CNA tentang rutinitas layanan kabin yang dimodifikasi setelah apa yang terjadi pada penerbangan SQ321.
Pada hari Selasa, penerbangan London-Singapura dilanda turbulensi mendadak dan ekstrem di Myanmar dan terpaksa dialihkan ke Bangkok. Satu orang tewas dan puluhan lainnya luka-luka, beberapa di antaranya serius.
03:52
Satu tewas dan doens terluka setelah penerbangan Singapore Airlines dilanda turbulensi parah
Satu tewas dan doens luka-luka setelah penerbangan Singapore Airlines dilanda turbulensi parah
“Selain penangguhan layanan minuman panas ketika tanda sabuk pengaman menyala, layanan makan juga akan ditangguhkan,” kata.
Kebijakan anggota kru saat ini mengamankan semua barang dan peralatan yang longgar di kabin selama cuaca buruk akan terus berlanjut.
“Anggota kru juga akan terus menyarankan penumpang untuk kembali ke tempat duduk mereka dan mengamankan sabuk pengaman mereka. Mereka juga akan memantau pelanggan yang mungkin memerlukan bantuan, termasuk yang ada di toilet,” kata.
Ia menambahkan bahwa anggota kru juga akan kembali ke tempat duduk mereka dan mengamankan sabuk pengaman mereka ketika tanda sabuk pengaman dinyalakan.
“Pilot dan awak kabin menyadari tumpukan yang terkait dengan turbulensi. Mereka juga dilatih untuk membantu pelanggan dan memastikan keselamatan kabin selama penerbangan,” kata.
“akan terus meninjau proses kami karena keselamatan penumpang dan awak kami adalah yang paling penting.”
Cerita ini awalnya diterbitkan olehCNA